하나은행 모바일 OTP 신규 발급
최초 발급 또는 기기 변경 시
대상: 만 19세 이상 본인 명의 스마트폰 소지 고객 (하나은행 계좌 보유 필수)
준비물: 본인 명의 스마트폰, 신분증 (주민등록증, 운전면허증), 하나은행 계좌 정보
발급 절차:
- 하나원큐 앱 실행 및 로그인: 하나원큐 앱을 실행하고 공동인증서, 간편비밀번호, Face ID 등으로 로그인합니다.
- 모바일 OTP 메뉴 진입: 메인 화면 하단 '전체메뉴' 클릭 후 '인증/보안' > '모바일 OTP' 선택 후 '모바일 OTP 신규 발급' 클릭합니다.
- 약관 동의: 모바일 OTP 이용 약관 및 개인(신용)정보 수집·이용 동의에 체크하고 '다음'을 누릅니다.
- 본인 확인: 신분증 촬영 및 계좌 인증을 통해 본인 확인을 진행합니다.
- 모바일 OTP 비밀번호 설정: 6자리 숫자 비밀번호를 설정합니다.
- 발급 완료: 모든 절차가 완료되면 모바일 OTP 발급이 완료되었다는 메시지가 나타납니다.
하나은행 모바일 OTP 스마트 재발급
비밀번호 분실, 오류 횟수 초과, 유효기간 만료 시
대상: 기존에 모바일 OTP를 발급받았던 고객
준비물: 본인 명의 스마트폰, 신분증 (주민등록증, 운전면허증), 하나은행 계좌 정보
재발급 절차:
- 하나원큐 앱 실행 및 로그인: 하나원큐 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 모바일 OTP 메뉴 진입: 메인 화면 하단 '전체메뉴' 클릭 후 '인증/보안' > '모바일 OTP' 선택 후 '모바일 OTP 스마트 재발급' 클릭합니다.
- 약관 동의: 모바일 OTP 이용 약관 및 개인(신용)정보 수집·이용 동의에 체크하고 '다음'을 누릅니다.
- 본인 확인: 신분증 촬영 및 계좌 인증을 통해 본인 확인을 진행합니다.
- 모바일 OTP 비밀번호 재설정: 새로운 6자리 숫자 비밀번호를 설정합니다.
- 재발급 완료: 모든 절차가 완료되면 모바일 OTP 재발급이 완료되었다는 메시지가 나타납니다.
하나은행 모바일 OTP 비밀번호 분실 시 대처법
모바일 OTP 비밀번호를 분실한 경우, 스마트 재발급 절차를 통해 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 비밀번호 분실 시에는 별도의 '비밀번호 찾기' 기능이 없으며, 스마트 재발급을 통해 기존 OTP를 해지하고 새로운 OTP를 발급받는 방식으로 비밀번호를 재설정하게 됩니다.
하나은행 모바일 OTP 이용 시 유의사항
비밀번호 관리: 설정한 6자리 비밀번호는 타인에게 노출되지 않도록 안전하게 관리해야 합니다.
스마트폰 보안: 스마트폰에 백신 프로그램을 설치하고 최신 버전으로 업데이트하여 악성코드 감염을 예방해야 합니다.
기기 변경 시: 스마트폰을 변경하는 경우, 반드시 새로운 기기에서 모바일 OTP를 신규 발급받아야 합니다.
해외 이용: 해외에서도 모바일 OTP를 이용할 수 있으나, 데이터 로밍 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다.
거래 한도: 모바일 OTP는 1회 1억 원, 1일 5억 원까지 이체 가능합니다.
유효기간: 모바일 OTP는 발급일로부터 3년간 유효하며, 유효기간 만료 시 스마트 재발급을 통해 갱신해야 합니다.
하나은행 모바일 OTP 해지 방법
모바일 OTP 사용을 원치 않거나, 다른 인증 수단으로 변경하고자 할 경우 해지할 수 있습니다.
해지 절차:
- 하나원큐 앱 실행 및 로그인
- 전체메뉴 > 인증/보안 > 모바일 OTP 선택
- '모바일 OTP 해지' 선택 후 본인 확인 절차를 거쳐 해지 완료
하나은행 모바일 OTP는 편리하고 안전한 금융 거래를 위한 필수적인 서비스입니다. 위 가이드를 통해 모바일 OTP를 효과적으로 활용하시길 바랍니다.
Q: 모바일 OTP를 발급받으려면 어떤 준비물이 필요한가요?
A: 본인 명의 스마트폰, 신분증, 하나은행 계좌 정보가 필요합니다.
Q: 비밀번호를 분실했을 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 스마트 재발급 절차를 통해 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
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